Introducción
El presente documento describe los términos y condiciones generales (los “Términos y Condiciones”) aplicables al uso del sitio web “El Tanino” (el “Sitio”) y los servicios que ofrece. Quien desee acceder y usar el Sitio o los servicios en él (“Usuarios”), acepta los Términos y Condiciones, junto con todas las demás políticas y principios que rigen la contratación con el Sitio, que son incorporados al presente por referencia. Estos términos y condiciones rigen para los Usuarios de todas las versiones del sitio (incluyendo sin limitación, las versiones para dispositivos móviles).
El Usuario acepta todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones previo a la navegación en el Sitio, la utilización de cualquier servicio o el registro como Usuario. Por ello, es obligación y carga del Usuario, leer y entender los Términos y Condiciones previo a cualquier utilización del Sitio.
Uso del Sitio Web
El sitio está reservado para mayores de 18 años. Los servicios ofrecidos por el Sitio sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar (Mayores de 18 años).
El Usuario no requiere de registro para navegar en el sitio, pero sí precisa registrarse para poder realizar pedidos en el mismo. El Sitio podrá contener sectores restringidos a su sola discreción.
El Usuario, en cualquier momento, puede dejar de usar el Sitio y los servicios que ofrece sin expresión de causa alguna. De la misma manera, el Sitio puede dejar de prestar cualquiera o todos los servicios que ofrece, o añadir nuevos, en cualquier momento, sin necesidad de expresión de causa.
El Sitio y su administrador se reservan el derecho de rechazar o cancelar cualquier solicitud de registro como Usuario del Sitio, o de solicitud de productos por parte de los Usuarios ya registrados, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento, según se establece en el capítulo “cancelación de pedidos”
Productos y Disponibilidad
Los productos ofrecidos a través del sitio web están sujetos a disponibilidad de stock y a las condiciones del mercado. La inclusión de cualquier producto en la tienda online no implica ni garantiza su disponibilidad en todo momento. En caso de que un producto adquirido no se encuentre disponible, el usuario será notificado a la mayor brevedad posible, pudiendo optar por la sustitución del producto por otro de características similares, la espera de su reposición o la cancelación de la compra con el correspondiente reembolso del importe abonado.
Las imágenes, descripciones y demás información relativa a los productos tienen un carácter meramente ilustrativo y orientativo. Si bien se procura mantener la mayor exactitud posible en la representación de los productos, pueden existir variaciones en la presentación, etiquetado o empaque sin que ello implique una modificación en la naturaleza o calidad del producto adquirido.
El Sitio se reserva el derecho de modificar, actualizar o descontinuar productos en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa, así como de limitar las cantidades disponibles para la venta, cuando así lo estime conveniente. Asimismo, la empresa no será responsable por la imposibilidad de suministro de un producto debido a causas ajenas a su control, incluyendo, pero sin limitarse a, fuerza mayor, interrupciones en la cadena de suministro, restricciones legales o regulatorias, entre otras.
Cancelación de pedidos
Una vez encomendada la solicitud de productos, el Usuario sólo podrá cancelar dicho pedido mediando un mínimo de antelación de 24 horas del horario de solicitud de recepción del envío. La cancelación deberá hacérsele llegar de forma al Sitio mediante el contacto por teléfono.
La misma facultad de cancelar los pedidos de los Usuarios tendrá el Sitio, la que será realizada con un tiempo razonable de anticipación. En tal caso el Sitio informará al Usuario mediante un envío de correo electrónico o contacto por telefono a la direccion o numero de contacto dado al momento de su registro y la correspondiente devolución del monto previamente cobrado.
Envíos y Entregas
El Sitio se compromete a realizar la entrega de los pedidos dentro de un plazo máximo de 48 (cuarenta y ocho) horas hábiles contadas a partir de la confirmación del pago, salvo circunstancias excepcionales o de fuerza mayor. Las entregas se realizarán en la dirección indicada por el usuario al momento de la compra, dentro del territorio de la República Oriental del Uruguay.
Para envíos dentro de Montevideo y zonas aledañas, la entrega se realizará mediante logística propia o a través de un operador logístico contratado por la empresa.
Para envíos al interior del país, la entrega se efectuará a través de la empresa Logística DAC, conforme a sus términos y condiciones de servicio. Una vez despachado el pedido, el usuario recibirá la información correspondiente para su seguimiento. La empresa no se hace responsable por demoras atribuibles a la empresa transportista ni por costos adicionales derivados de reexpediciones o retiros fuera de plazo.
Es responsabilidad del usuario proporcionar datos de entrega correctos y completos. En caso de imposibilidad de entrega por datos erróneos o ausencia del destinatario, el usuario deberá coordinar un nuevo envío asumiendo los costos adicionales que pudieran derivarse.
La empresa se reserva el derecho de modificar las condiciones de entrega sin previo aviso, garantizando siempre la correcta comunicación de los cambios a los usuarios.
Datos Personales
El Usuario no está de ningún modo obligado a aportar datos personales para acceder al Sitio o navegar en él, sin perjuicio de ello el Sitio podrá contener sectores restringidos a su sola discreción.
Para utilizar los servicios ofrecidos por el Sitio, los Usuarios deberán facilitar voluntariamente determinados datos de carácter personal (nombre, dirección de envío de los pedidos y casilla de correo electrónico). Adicionalmente el usuario tendrá la opción de declarar otros datos personales (teléfono, teléfono móvil, u otros datos).
Al registrarse, se le dará la oportunidad al Usuario de otorgar su consentimiento para recibir correos electrónicos a su casilla de correo electrónico declarada, por medio de los cuales el Sitio le hará llegar publicidad de sus productos, incluyendo un correo diario con los menús disponibles. El Usuario registrado podrá en cualquier momento solicitar que el Sitio deje de enviarle correos electrónicos publicitarios.
Para el caso de registro de Usuarios, es obligación del Usuario proporcionar información personal de manera exacta, precisa y verdadera. El Sitio podrá utilizar diversos medios dentro del marco permitido por la regulación para identificar a sus Usuarios, pero no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios.
El Sitio se reserva el derecho de solicitar algún comprobante adicional a efectos de corroborar los Datos Personales (sin que ello suponga obligación alguna por parte del Sitio o su administrador), así como de suspender temporal o definitivamente a Usuarios y/o negarse a brindar los servicios en los casos en que los datos no hayan podido ser confirmados.
En todos los casos el Usuario autoriza expresamente la utilización de su información personal para llevar a cabo estudios internos sobre los intereses, comportamientos y demografía de los Usuarios en general, de modo de que el Sitio cuente con información que le permita mejorar el Sitio y sus servicios.
El Usuario es responsable por cualquier dato erróneo que informe al Sitio y de los daños y perjuicios que dicho dato erróneo pudiere ocasionar, sin limitación.
El Sitio se compromete a cumplir con la normativa vigente referente a la protección de datos personales, especialmente por lo dispuesto en la Ley N° 18.331 de la República Oriental del Uruguay. El responsable de la base de datos es WineSelect SRL con domicilio en Uruguayana 3460, lugar en donde los titulares podrán ejercer los derechos conferidos por la Ley 18.331 El Sitio protege los datos personales de los Usuarios y demás información reservada y confidencial mediante el uso de cortafuegos (“firewalls”) y Secure Socket Layers (“SSL”). Sin perjuicio de ello, en la medida que no es posible asegurar en un 100% la seguridad de los Usuarios así como cualquier dato en general, en virtud de los distintos ataques e imprevisiones técnicas que se pueden suscitar, el Sitio no se responsabiliza por cualquier ataque cibernético, intercepción ilegal de datos o violación a sus bases de datos ni por los daños que pudieren ocasionar dichas circunstancias.